Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

Política de devolución y reembolso

1. Introducción

En Aventus Supplements nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

2. Política de devoluciones

2.1 Elegibilidad para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

  • Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • En su embalaje original
  • Acompañado del recibo o comprobante de compra

2.2 Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver, entre ellos:

  • Artículos personalizados o personalizados
  • Productos digitales (por ejemplo, software, libros electrónicos)
  • Tarjetas de regalo

2.3 Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

  1. Contáctenos en aventussupplements@gmail.com dentro de 7-10 días de recibir su artículo.
  2. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
  3. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver su artículo.

2.4 Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

3. Política de reembolso

3.1 Elegibilidad para reembolsos

Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el artículo y le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original.

3.2 Proceso de reembolso

  • Los reembolsos se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles.
  • Recibirá un crédito dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.

3.3 Reembolsos parciales

Se podrán conceder reembolsos parciales en las siguientes situaciones:

  • Artículos con signos evidentes de uso.
  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
  • Cualquier artículo devuelto más de 20 días después de la entrega.

4. Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo artículo, contáctenos en aventussupplements@gmail.com y envía tu artículo a:

5. Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso:

  1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.
  2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  3. Comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
  4. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a aventussupplements@gmail.com

6. Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros en aventussupplements@gmail.com